در گفت و گو با مدیر اداره نظارت بر درمان معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی کرمان تشریح شد:
تعرفه خدمات پرتکرارترین شکایت مردم
* فعالیت بدون پروانه، خط قرمز اداره نظارت
کرمان – مهرکریمان نیوز/ مدیر اداره نظارت بر درمان معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی کرمان، طی مصاحبه ای فرآیند صدور پروانه های مراکز درمانی و نحوه شکایات مراجعه کنندگان را تشریح کرد.
دکتر حمیدرضا حسین اسماعیلی در مورد نحوه صدور پروانه بیمارستان‌ها و مراکز درمانی و بهداشتی گفت: صدور پروانه بیمارستان‌ها و مراکز درمانی یک فرآیند چند مرحله‌ای است که درخواست آن از طریق درگاه ملی مجوزها انجام می‌شود.
دکتر حسین اسماعیلی افزود: مجوزهای مراکز درمانی جراحی محدود و بیمارستان‌ها و مراکز دارای تجهیزات پزشکی نظیر سی‌تی‌اسکن و ام‌آر‌آی به‌صورت کشوری صادر می‌شوند و سایر مؤسسات، به‌صورت استانی مجوز دریافت می‌کنند.
وی در پاسخ به این سوال که اگر مرکزی بدون مجوز شروع به فعالیت کند، چه دستگاه‌هایی می‌توانند با آن برخورد کنند، گفت: مطابق مواد ۱ و ۲ تعزیرات حکومتی و کمیسیون ماده ۱۱، اداره نظارت و اعتبار بخشی معاونت درمان دانشگاه شکایات را بررسی خواهد کرد.
وی اضافه کرد: همچنین کارشناسان اداره نظارت و اعتبار بخشی معاونت درمان دانشگاه به‌صورت روزانه و ماهیانه یا به‌صورت سرزده، پایش و بازدید را از مراکز انجام می‌دهند.
دکتر حسین‌اسماعیلی در پاسخ به این موضوع که آیا در مقایسه با گذشته تغییر و تسهیلی در زمینه ارائه مجوز به مراکز درمانی ایجاد شده است گفت: هیچ‌گونه تغییر خاصی از بالادست شکل نگرفته است و شاید بازنگری در مراحل صدور مجوز از جمله در درگاه ملی مجوزها سبب کوتاهی این روند شود.
وی افزود: دایره نظارت اداره نظارت و اعتبار بخشی معاونت درمان، رسیدگی به تخلفات تعرفه‌ای، بهداشتی، مکان مطب پزشکان، دندان‌پزشکان، دفاتر کار و مؤسسات پزشکی مداخله‌گر در امر پزشکی است و مراجعه‌کنندگان می‌توانند در صورت بروز مشکل در خدمات ارائه‌شده، شکایت خود را از طریق سامانه ۱۹۰ به این واحد اعلام کنند.
اسماعیلی پرتکرارترین شکایت مردم در حوزه نظارت و صدور پروانه‌ها را مواردی همچون تعرفه، درخواست وجوه غیرقانونی و مداخلات پزشکی عنوان کرد و گفت: برای اطمینان از اینکه مرکزی مجوز صدور پروانه را دارد، باید مجوز در محلی با قابلیت دید کافی نصب شده و همچنین کد QR یا بارکدی بر روی مجوز صدور پروانه وجود داشته باشد.
مدیر اداره نظارت بر درمان معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی کرمان در پایان تأکید کرد: وزارت بهداشت و درمان و آموزش پزشکی تمام تلاش خود را برای تأمین رضایت بیماران و ارتقای کیفیت مراکز درمانی به کار خواهد گرفت.
